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中央培训学院

直接服务培训课程及课程说明

集中培训学院概况

洛杉矶无家可归者卫生保健培训和教育部将通过洛杉矶无家可归者服务管理局的中央培训学院提供三种不同的课程:

  • 课程一:关怀协调与系统导航
    (适用于入门级及新聘员工)
  • 课程二:应用护理协调与系统导航
    (适用于中级直接服务人员)
  • 课程三:无家可归者服务提供者督导培训
    (适用于主管人员)

每个课程将包括35小时的培训. 每天将主持7小时的训练. 课程将在连续5个工作日内进行, 课程二和课程三每两周举行一次(提供假期)。. 参加所有5个课程模块的学员将获得该课程独有的结业证书.

每个课程都会强调应用, 和坚持, 创伤知情治疗的循证实践, 文化谦卑, 住房第一, 减少危害, 动机性访谈, 和关键时间干预, 并将探讨不同技能水平的工作人员如何将这些实践应用到服务中,以照顾以下亚群体中的无家可归者:长期无家可归者, 单身, 家庭, 过渡年龄青少年(TAY), 泰科, 女性, 同性恋群体, 残疾人, 家庭暴力/亲密伴侣暴力(DV/IPV)幸存者, 人口贩卖的幸存者, 老龄化和老年人, 监禁/返回, 和退伍军人.

课程描述

课程一:关怀协调与系统导航

概述: 这个入门级课程是为那些在无家可归者服务领域没有专业经验的人而设计的. 通过以讲座为基础的演示和互动练习, 学员将熟悉该领域最新的循证实践, 并将开始应用这些实践
为无家可归者社区内的不同人群提供服务. 完成此项目的个人将能够展示有效评估的基本技能, 为无家可归者提供住房和支持性服务. 学员修毕课程后,可获发一份“无家可归者服务及照顾协调及系统导航证”.


培训模块

  • 第一天-无家可归者景观/无家可归者服务概述
  • 第二日-循证实践:创伤知情护理, 自我保健, 减少危害, 和物质使用
  • 第三天的界限 & 伦理、文化谦逊和降级
  • 第四天-住房优先,住房计划/补贴和福利
  • 第五天-病例管理的核心职能:外联和参与, 评估, 例实现/系统导航, 文档/评估, 以及社区的繁荣

 

学习目标

  • 学习无家可归和长期无家可归的分类,并将其应用于实践情况
  • 描述洛杉矶县无家可归居民的亚群体,包括特征, 无家可归的原因, 以及消除无家可归的障碍
  • 了解安全有效的外联和参与实践
  • 理解以实力为基础,以客户为中心的案例管理方法
  • 演示在实践中如何使用有效的开放式评估问题
  • 在12个生活领域展示评估客户需求的能力
  • 理解案例管理的5个方面,并在实践中使用它们来编写有效的案例计划
  • 将边界和伦理的概念应用到实践中
  • 定义“文化”,以及它如何影响服务的提供和客户对服务的参与
  • 定义持续自我评估和自我反思的需要,因为它涉及到不同文化背景的客户
  • 能在实际的情境中运用以人为本的语言
  • 确定最适合来自不同亚群的无家可归者居住的住房类型
  • 在实际情况下,确定适合不同客户的租赁援助项目类型
  • 确定福利资格和在实际场景中需要的适当行动和文件
  • 理解创伤知情治疗的循证原则和实践, 文化谦卑, 减少危害, 动机性访谈, 住房第一, 和关键时间干预
  • 描述如何在各个部门的无家可归者服务中实施以证据为基础的实践中的三个原则或关键点
  • 描述减少伤害和禁欲之间的关系
  • 定义行为健康,并确定无家可归者中常见的行为健康状况
  • 确定哪些亚群体的身体和精神健康状况面临更高的风险, 如何量身定制健康和相关服务,以应对这些风险因素,更好地为每个亚群体服务
  • 列出客户端转换到社区时要使用的资源
  • 在实际情况下准备评估和案例计划

课程二:应用护理协调与系统导航

概述: 专为具有一定现场经验的直接服务人员设计, 本课程提供了一种更实用的方法来参与课程一中概述的核心原则和实践. 通过简单的讲座和丰富的互动练习, 本课程利用学员在实地的实际知识和经验,阐述培训主题,并将其应用到直接服务人员遇到的实际场景中, 或可能遇到的, 因为他们照顾的成员从上述每个亚群体的无家可归的社区. 本课程的培训模块是按顺序排列的,这样每天的主题都可以应用到后续的模块中. 在5天的时间里, 学员将在应用每个模块的主题时获得丰富的经验, 以及创伤知情治疗的循证实践, 文化谦卑, 住房第一, 减少危害, 动机性访谈, 和关键时间干预, 他们在无家可归者服务领域的独特角色. A 无家可归者服务应用护理协调和系统导航证书 学员修毕课程后,会否获发奖学金.

 

培训模块

  • 第一天-无家可归者服务提供系统, 案例管理的核心功能, 和危机管理
  • 第二天的界限 & 伦理、HIPAA和文化意识
  • 第三天——身体健康和心理健康
  • 第四天-药物使用和过量预防
  • 第五天-消费电子展,住房 & 保留,收益,并在社区中茁壮成长

 

学习目标

  • 对无家可归者和长期无家可归者进行分类,因为它们与学员在无家可归者服务部门的角色有关
  • 应用创伤知情护理的循证实践, 文化谦卑, 减少危害, 动机性访谈, 住房第一, 和“关键时间干预”,以提供服务的不同亚群无家可归的居民, 特别是这些服务与学员在无家可归者服务部门的角色有关
  • 应用安全有效的外展和参与方法,这些方法适用于学员在无家可归者服务部门的角色
  • 应用strength-based, 以服务对象为中心的个案管理方法和服务对象授权培训生在无家可归者服务部门的角色
  • 演示如何使用有效的开放式评估问题,以促进与学员在无家可归服务部门的角色相关的服务提供中的客户授权
  • 展示评估12个生活领域客户需求的能力, 并为确定的需求量身定制服务
  • 在个案管理的5个方面,描述学员在无家可归者服务部门的角色
  • 将界限和道德的概念应用到流浪者服务部门的学员角色中
  • 在提供服务时,有效地运用文化意识和文化谦逊
  • 在适用于学员在无家可归者服务部门的角色的情况下,示范具有文化敏感性的自我评估和自我反思技巧
  • 在学员遇到的情况下,展示以人为本的语言运用能力, 或可能遇到的, 在服务提供
  • 确定最适合无家可归者社区内不同亚群的人居住的住房类型
  • 根据实际情况和学员的实际专业情况,确定适合不同客户的租赁援助项目类型
  • 确定福利的资格, 适当的行动和文件需要,以确保客户的利益,从不同的亚群体
  • 在为无家可归者社区内的每个亚群体的客户提供服务时,示范如何实施以证据为基础的实践原则
  • 展示为有各种身体和行为健康问题的无家可归者提供服务的有效做法
  • 确定哪些亚群体的身体和精神健康状况面临更高的风险, 以及如何针对这些人群量身定制培训服务
  • 在学员的服务规划范围内,为客户确定资源和转诊来源,以便他们在过渡到社区时使用
  • 当学员在无家可归者服务部门扮演重要角色,帮助他们达到既定目标时,制定有效的个案计划

课程三:无家可归者服务提供者督导培训

概述: 本课程是为目前持有该课程的员工而设, 或者正在转变成, 无家可归者服务部门的监督角色. 课程将包括一些讲座形式,以便向参加者介绍最佳的监督实践, 但将主要包括练习,鼓励学员在监督工作人员时采用循证实践,并指导他们遵守第一和第二课程中强调的核心原则和循证实践. 该课程将管理角色分为三个独立的部分, 然而有时重叠, 球:“领导的人,”“管理工作,以及“发展自我和他人”.“特别强调的是,培训生和他们的监管人员要承担更高的责任,并确保无家可归者服务体系不断地培养人们,以扩大他们的工作岗位。. 学员修毕课程后,可获发“无家可归者服务督导人员证书”.

 

学习目标

培训结束后,学员将能够:

  • 运用领导他人、管理工作、发展自我和他人的原则
  • 为员工提供有效的个案管理实践支持
  • 演示有效的技术,确保工作人员有效地实践创伤知情护理的循证实践, 文化谦卑, 先减少危害/住房, 动机性访谈, 和关键时间干预(在他们的机构中实践)
  • 在教练的情况下展示有效的动机性访谈实践
  • 为自己和员工设计一个发展计划
  • 设计一个自我照顾计划

洛杉矶无家可归者健康护理中心(HHCLA)是护理协调和系统导航的唯一业主, 应用护理协调和系统导航, 以及无家可归者服务提供者管理培训课程. 课程单元只可由经认可的教师讲授,未经事先批准,不得复制或传播. These curricula are included as part of m88’s Centralized 培训 Academy initiative; however, 已开发课程的所有权仍归HHCLA所有.